Quatre étapes structurent le parcours, depuis le premier clic sur le quizz jusqu'à la réception du compte-rendu rédigé. Cette page détaille chaque étape et les spécificités utiles aux familles aixoises, universitaires d'AMU, magistrats et avocats des barreaux d'Aix et Marseille, équipes du Festival d'Aix, viticulteurs des Coteaux d'Aix et de la Sainte-Victoire.
Le parcours s'ouvre par le quizz, accessible depuis n'importe quel bouton « Prendre RDV Doctolib » du site. Deux questions seulement, trente secondes : l'âge de votre enfant (entre 6 et 16 ans) et le motif clinique recherché (dysgraphie, ordinateur en classe, dossier MDPH). Aucune création de compte requise à ce stade.
Si votre demande correspond à nos critères, l'accès au calendrier Doctolib s'ouvre. Vous voyez les créneaux disponibles en temps réel, soirées (jusqu'à 20h), mercredis et samedis inclus, particulièrement adaptés aux familles aixoises aux semaines denses : universitaires en jurys, magistrats en audience, équipes du Festival d'Aix en pic de juillet. À la confirmation, Doctolib enregistre une empreinte bancaire sécurisée : la famille n'est pas débitée tant que le bilan n'est pas réalisé, jamais en amont.
Au créneau réservé, vous lancez la téléconsultation depuis Doctolib. La passation débute par l'anamnèse, un échange structuré avec le parent sur l'histoire scolaire de l'enfant (parcours par cycle, signalements des enseignants aixois, alertes des médecins scolaires), le parcours développemental, les antécédents médicaux pertinents, les observations parentales sur le quotidien. Suivent les tests cliniques : BHK étalonné pour l'écriture, évaluation de la vitesse de frappe au clavier physique si la demande inclut l'outil informatique. Le règlement intervient instantanément à la fin du bilan, via Doctolib, par débit de l'empreinte bancaire précédemment enregistrée, uniquement après la passation effective.
Dans la quinzaine qui suit la passation, vous recevez par mail le compte-rendu rédigé complet (PDF d'une dizaine de pages) et la fiche d'aménagements scolaires distincte. Cette fiche est utilisable immédiatement par l'école aixoise, Vauvenargues, Cézanne, Mignet, Émile-Zola, Sacré-Cœur ou les établissements du Pays d'Aix, sans attendre la décision MDPH 13.
Pour la majeure partie du bilan, un téléphone peut suffire, caméra et micro fonctionnels suffisent. La connexion internet doit être stable : Wifi de votre box (fibre largement déployée sur Aix Métropole, progressive dans les communes viticoles du Pays d'Aix) ou partage 4G/5G. Aucune installation logicielle préalable n'est nécessaire : Doctolib se conduit depuis le navigateur web ou l'application mobile.
Si votre demande inclut l'évaluation de la mise en place d'un ordinateur en classe, vous devez disposer en plus d'un ordinateur portable ou d'une tablette équipée d'un clavier physique. Ce matériel est indispensable en plus, uniquement pour la passation des épreuves d'évaluation de l'outil informatique : sans clavier physique réel, la vitesse de frappe et la maîtrise de l'azerty ne peuvent être évaluées dans des conditions standardisées comparables à celles qu'utilisera l'enfant en classe.
Prévoyez aussi des feuilles A4 standard et le stylo habituel de l'enfant pour les tests BHK manuscrits. Avoir à portée de main un cahier en cours et un précédent contrôle écrit aide l'ergothérapeute à contextualiser ses observations.
La présence d'un parent (ou du représentant légal) est requise pour tous les âges, de 6 à 16 ans, et tout au long du bilan. Cette présence n'est pas optionnelle : elle permet à l'ergothérapeute de conduire l'anamnèse parentale en amont des tests, de soutenir l'enfant en cas de consigne mal comprise, et de garantir la validité administrative du bilan auprès de la MDPH 13, la CDAPH des Bouches-du-Rhône exige cette présence pour tous les bilans pédiatriques en téléconsultation.
Le bilan dure entre 1h30 et 2h, en une seule passation continue. La passation n'est pas segmentable en plusieurs créneaux espacés dans le temps, ce serait incompatible avec la rigueur des tests étalonnés et compromettrait la validité du compte-rendu. Une courte pause à mi-parcours peut être proposée à l'enfant si nécessaire, particulièrement pour les plus jeunes.
Aucune captation vidéo n'est conservée. Seules les notes manuscrites prises par l'ergothérapeute pendant la passation alimentent le dossier médical, comme dans un cabinet libéral classique. La téléconsultation se déroule sur Doctolib, plateforme certifiée Hébergeur de Données de Santé (HDS), avec un échange chiffré de bout en bout.
Quatre profils dominent nos rendez-vous côté Aix-en-Provence, avec des contraintes calendaires spécifiques.
Familles universitaires d'Aix-Marseille Université, Sciences Po Aix et écoles supérieures aixoises. Le campus Schuman concentre une population dense d'enseignants-chercheurs, doctorants et personnels administratifs. Les pics d'activité sont identifiables : jurys et soutenances en juin, conseils de département au printemps, rentrée en septembre. Le télétravail partiel s'est généralisé après 2020 : la téléconsultation depuis le bureau à domicile à Aix, Venelles ou Le Tholonet devient une option naturelle un mercredi soir ou un samedi matin.
Familles juridiques de la Cour d'Appel d'Aix et des barreaux aixois et marseillais. Les semaines d'audience saturent les emplois du temps de manière souvent imprévisible, audiences correctionnelles, audiences civiles, conseils de prud'hommes, tribunal pour enfants, plaidoiries à préparer. Pour ces familles, la flexibilité des créneaux Doctolib (soirées jusqu'à 20h, samedi matin, report possible jusqu'à quelques heures avant le rendez-vous) devient un atout essentiel.
Familles du Festival d'Aix et de l'écosystème culturel. Le Festival international d'art lyrique mobilise toute l'agglomération une partie de juillet. Pour les équipes du Festival, les hôteliers et restaurateurs aixois, les techniciens son et lumière, juillet est une fenêtre fermée à tout rendez-vous médical en cabinet local. La téléconsultation hors juillet, ou un samedi en juin avant le démarrage, devient l'option viable.
Familles viticoles des Coteaux d'Aix-en-Provence et Sainte-Victoire AOP. Les domaines du Pays d'Aix (Rognes, Lambesc, Trets, Peynier, Rousset, Puyloubier) produisent les AOP Coteaux d'Aix et Côtes de Provence Sainte-Victoire. Calendrier annuel rythmé par les vendanges (septembre), la vinification (octobre-décembre), l'élevage et la mise en bouteilles au printemps. La téléconsultation conduite un dimanche soir entre deux journées de cuverie devient l'option naturelle.
Un forfait unique sans option facturée séparément. Vous obtenez : le bilan en ergothérapie conduit par l'ergothérapeute D.E. en téléconsultation, soit 1h30 à 2h d'anamnèse + tests cliniques standardisés + observation directe du geste graphique ; les tests étalonnés requis par la CDAPH 13 (BHK pour l'écriture, et évaluation de la vitesse de frappe au clavier si la demande l'inclut) ; le compte-rendu rédigé envoyé par mail au format PDF dans la quinzaine ; la fiche d'aménagements scolaires distincte du compte-rendu MDPH, destinée à être remise directement à l'école et intégrable PAP/PPS ; et le règlement par débit de l'empreinte bancaire enregistrée à la réservation Doctolib, exclusivement après réalisation effective du bilan.
Aucune deuxième consultation à programmer pour la remise du compte-rendu, la transmission se fait par mail sécurisé une fois la rédaction terminée.
Quizz en 30 secondes, créneaux Doctolib dans la semaine, bilan complet en 1h30 à 2h depuis votre domicile aixois, du Pays d'Aix ou du Val de Durance. Compte-rendu et fiche d'aménagements scolaires sous 1 à 2 semaines.
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